Гарантия и качество

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирмы-производителя "Mebelson".

На мебель «Mebelson» действует гарантия 24 месяца. На кухонные гарнитуры гарантия действует - 12 месяцев. Гарантия распространяется на скрытые производственные дефекты. 

Для обращения по гарантии вы можете: 

1. Позвонить в отдел рекламаций по телефону +7 (3412) 623-632 (добавочный номер 142, 185);

2. Отправить письмо по электронной почте reclamation@mebelson.ru;

3. Оставить своё обращение через форму "Задать вопрос". Специалисты отвечают в будни с 7:00 до 16:00 по МСК.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• документ, подтверждающий покупку (квитанция);
• фотографии обнаруженных дефектов;
• номер партии изделия (указан в маркировочной наклейке на задней стенке изделия);
• заполненный Акт рекламации.

Пакет документов нужно отправить на адрес электронной почты reclamation@mebelson.ru

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• утеряна маркировка на изделии, в которой указан номер партии;
• были нарушены правила и условия эксплуатации, транспортировки или хранения.

Уважаемые покупатели!!!

Предприятие может иметь в наличии мебельную продукцию одной серии, с одинаковым внешним видом, но с разными размерами, комплектацией (фурнитура, ткань, стекло), цветом, внешним видом и иными составляющими, информация о которых может быть не указана на данном сайте.

Уведомляем Вас о том, что при заказе мебельной продукции, информация о которой указана на данном сайте, просим Вас дополнительно согласовывать с сотрудниками отдела продаж размеры, комплектацию (фурнитура, ткань, стекло), цвет, внешний вид и иные составляющие мебели.

Цветовые оттенки изделий, представленных на фотографиях, могут отличаться от реального из-за особенностей настроек вашего монитора.